1. O que a agência deve entregar
Estrutura de conta, gestão de lances, criativos, negativação, leitura de resultado e recomendações de página. Também deve entregar reconciliação entre o que a plataforma reporta e o que o ERP registra.
Se o relatório é apenas print de ROAS, a agência está reportando vaidade, não resultado.
2. Como avaliar antes de contratar
Peça dois cases com números reconciliados e pergunte como mediram incrementalidade. Verifique quem ficará responsável pela conta e qual a qualificação técnica dessa pessoa.
Pergunte também o que a agência recomenda não fazer no seu caso. Fornecedor que aceita tudo costuma não ter critério.
Perguntas eliminatórias
Quem é o dono da conta de anúncio? Como você mede resultado além do ROAS? O que acontece com o histórico se eu encerrar o contrato? Se as respostas não forem claras, é sinal de alerta.
3. Contrato: o que precisa estar escrito
Propriedade das contas e ativos, acesso de administrador para a empresa, periodicidade de relatório, critério de remuneração variável e condições de saída com transferência.
Também vale prever acesso a auditoria independente. Sem isso, a empresa não tem como verificar o que está sendo feito.
4. Remuneração que alinha interesse
Percentual sobre verba incentiva gasto. Percentual sobre receita incentiva atribuição inflada. O modelo mais equilibrado combina fee fixo com bônus por métrica de negócio, como custo por novo cliente ou margem.
Nenhum modelo elimina a necessidade de acompanhamento. Contrato organiza incentivo; governança garante execução.
Matriz Comparativa Executiva
Modelos de remuneração e incentivo gerado.
Sua conta de anúncio está no seu CNPJ?
Diagnóstico direto com Wagner Hörlle, sem intermediários.
Falar no WhatsApp →Perguntas Frequentes (FAQ)
Respostas diretas às dúvidas que aparecem com mais frequência em reuniões de diretoria e comitês de performance.
Links patrocinados é o mesmo que Google Ads?
Sim, é o nome popular dos anúncios pagos no Google. Hoje inclui Search, Shopping, Display, YouTube e Performance Max.
Quanto custa uma agência?
Varia de fee fixo a percentual da verba, tipicamente entre 10% e 20% do investimento, com mínimos mensais. O critério de escolha deve ser entrega e governança, não preço.
Posso trocar de agência sem perder histórico?
Sim, se a conta estiver no seu CNPJ. Por isso a propriedade dos ativos é a cláusula mais importante do contrato.
Agência pequena entrega mais que grande?
Depende do time alocado, não do tamanho. Agências grandes costumam ter rotatividade maior; pequenas, mais proximidade. Avalie quem executa.
